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服务内容

专业从事生产电力系统、工业系统配套自动化产品的高新技术企业

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售后服务
LANLEX致力于为客户提供高品质的服务,追求客户的满意是我们始终如一的目标。
感谢您选用LANLEX产品,LANLEX公司所有仪表、变送器、隔离器产品严格按照GB/T13850-1999、JB/T8622标准所生产,并严格按标准中规定的出厂项目,经检验合格后出厂。

及时服务
如果您使用LANLEX产品出现故障时,您可通过邮件或传真方式告知我们。我们将会在接到信息反馈通知单后,技术及售后服务人员将在30分钟内给予回复解决方案。

产品保修期限
LANLEX产品的保修期限严格按国家行业标准执行,特殊要求需在销售合同中予以明确声明。

返厂维修服务
保修期内由于产品质量而引起的故障我们将免费返厂维修。返厂维修服务是指您将故障产品以"门到门"的方式发送到我们指定的维修中心进行维修,维修后所更换的故障部件归本公司所有。

产品更换服务
如果您购买的LANLEX产品因产品自身质量问题而产生故障无法维修,LANLEX负责免费提供同等规格要求的新产品,另原故障产品LANLEX将予以收回。

有偿维修服
以下情况将实行有偿维修服务
·使用环境不符合产品使用要求而导致的故障。
·由于操作不当或自行拆卸造成的损坏。
·由于对产品使用不正确,经他人维修而损坏。
·违背产品使用标准或合同规定的条件(如使用温度范围、压力、被测介质、安装方式等)而损坏。
·由于不可抗拒力,如雷电、火灾、水灾等自然的或社会的、人为的因素而造成的故障。
·产品超出免费保修期限。

增值服务
本公司不对因本产品故障而直接、间接、附带或继发性的其它损失承担连带责任。在符合国家相关法律文件的前提下,本文件内容最终解释权归本公司所有,并可根据情况的不适应性进行合理调整。

LANLEX售后服务联系方式:
电话:0512-65781982  
传真:0512-65781992
邮箱:sales@lanlex.com.cn